外卖平台在厦门实施"一人一车一码"制度 标准有待规范
2018-09-14 15:18来源:厦门网

  -外卖平台实行“一人一车一码”制度,有利部门监管和市民监督

  -本报记者观察发现,各家平台编号不一贴法不一,令人眼花缭乱

  ▲外卖保温箱上的编号与骑手后背上的一致。

  部分外卖骑手后背上没贴编号。

  厦门网讯(厦门晚报记者吕嘉捷图/记者刘东华)近日,有市民发现“饿了么”等平台的外卖保温箱上贴了编号,外卖骑手也在后背贴了相一致的编号,这些编号是做什么的?

  昨日,记者了解到,今年4月起,一些外卖平台陆续在我市全面实施“一人一车一码”制度,建立骑手身份识别体系。编号是外卖骑手的唯一身份识别码,方便交管部门查处外卖骑手的交通违法行为,也方便市民监督外卖骑手。

  记者观察

  非所有外卖骑手都贴编号

  即使贴上了标准也没统一

  昨日下午5点,正值各外卖平台的送餐高峰期。在吕岭路和台湾街的交叉路口,记者注意到,不少外卖骑手载着的保温箱上都贴有六位数编号,前两位为英文字母,后四位为阿拉伯数字。外卖骑手的后背上也贴有编号一致的号码布。

  根据记者在路口的观察,“饿了么”的外卖骑手基本都贴有编号,少部分“美团”外卖骑手贴有编号,“达达”等平台的保温箱上未见到贴有编号。

  即使外卖骑手贴了编号,也存在标准不一等问题。“饿了么”的一名外卖骑手载着的保温箱,编号是七位数,前三位是英文字母,后四位是阿拉伯数字,而他的后背上并未贴编号。另一名“饿了么”外卖骑手虽然在保温箱上贴编号了,但是贴在保温箱两侧,他也同样未在后背上贴编号。一名“美团”外卖骑手贴的编号为七位数,前两位为英文字母,后五位为阿拉伯数字,编号前还有“编号”二字。

  “饿了么”外卖骑手小萧说,编号是公司统一发放的,要求骑手贴在保温箱和后背上。“最近交警抓得比较严,听说没编号的,被交警抓到,要罚款。”小萧说,他才干半个多月,还没被交警处罚过。

  平台回应

  “一人一车一码”陆续实行

  落实规范还需要时间完善

  记者联系“饿了么”平台,平台公关部负责人表示,今年4月起,“饿了么”在厦门区域全面实施“一人一车一码”制度,在配送员背后和配送餐箱上分别加贴编码,建立骑手身份识别体系,确保交通安全责任落实到人。如果市民发现送外卖的车辆有闯红灯、逆向行驶或不按规定车道行驶等交通违法行为,可直接拨打客服热线,告知编号进行投诉。

  目前,“饿了么”平台对全市82个配送站点约2000名骑手进行“唯一性”编码,加强对骑手的准入和退出管理,新录用的骑手由各站点统一报送物流配送经理,物流配送经理7日内制作并发放号码,辞职的骑手需将号码交回站点,未交回的将扣保证金。

  针对记者提出的编号标准不一的问题,负责人表示,由于机制上线不久,尚处于试用阶段,确实存在一些不规范的现象。平台将加强外卖骑手的培训工作,进一步规范“一人一车一码”。同时,平台和交管部门建立信息通报机制,共同监督骑手。

  “美团”平台的相关负责人表示,平台的“一人一车一码”制度从今年7月开始实施,市民可拨打客服热线,根据编号进行反馈。交警部门在日常执法中也将通过编号直接查到对应骑手。不过,制度还需要一定时间完善。

  交警说法

  外卖电动车违法行为多

  贴号牌有利于监管查处

  今年以来截至8月,我市涉及外卖电动车的交通违法行为有1105起,涉及电动车的交通事故有138起,其中不少是外卖电动车。外卖电动车的常见违法行为包括逆向行驶,无牌无险上路,闯红灯,在机动车道上行驶,违法载人,在禁行区域、路段行驶,随意变道,非法加装改装等,最高可依法罚款300元,并扣留车辆。

  交警告诉记者,外卖平台实施“一人一车一码”制度后,民警在日常执法中可以直接记录当事人的编号,将交通违法责任落实到个人。这既方便了交警查处外卖骑手的交通违法行为,也有利于企业的内部管理,外卖骑手的交通违法行为也会减少。各家外卖平台应负起责任,加强对外卖骑手的监管和培训工作。

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  多城市已实行“四个一”

  今年4月,公安部交通管理局联合中国物流与采购联合会、美团点评、饿了么百度外卖等企业,下发《关于警企共治创新外卖行业电动自行车交通违法治理工作的通知》,部署各地公安交管部门加强警社合作、警企共治,与外卖企业建立警企协作、信用惩戒、指导帮扶、宣教培训、联合整治的“五大机制”,强化和创新外卖行业电动自行车交通违法治理工作。

  《通知》要求各交警总队、地市交警支队借鉴上海、深圳、南宁等地做法,指导外卖企业实行“一人一车一证一码”等制度,切实管好自己的车、自己的人,督促企业使用符合标准的配送车辆,新增配送电动自行车必须符合国家标准,按要求登记上牌;联合外卖企业开展行业电动自行车秩序整治,督促企业安排内部管理员或监督员在配送高峰时段、集中通行路段、违法事故高发区域随警参加整治,查处通报外卖配送车辆交通违法行为。

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责任编辑:李奕佳,赖旭华

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